Amadeus
   |   RUS   |   KAZ   |   ENG   |

Amadeus First клуб агентов!

1. Кто может стать членом клуба Amadeus First?

Членом клуба Amadeus First может стать любой агент, работающий в офлайн офисах бронирования Amadeus. Членом клуба не может быть агент, использующий в работе офис ID для интернет-продаж.

2. В чём преимущества членства для меня?

- Регистрация в клубе Amadeus First абсолютно бесплатная и не обязывает Вас абсолютно ни к чему.

- Все сегменты, которые Вы бронируете в Amadeus, превращаются в кредитные баллы, которое позже пересчитываются в денежные средства, эквивалентные национальной валюте – тенге, и на основании заказа направляются на открытые банком Партнером именные платёжные карты. Отношения между Участником и банком Партнером регулируются условиями отдельно заключенных договоров.

3. Как я могу стать членом клуба?

Нет ничего проще - необходимо заполнить форму "Регистрация участника".

4. Как проверить, успешно ли я зарегистрировался?

В конце регистрации система автоматически сгенерирует номер Участника, который впоследствии Вам необходимо добавлять в любое бронирование, созданное Вами.

5. Как работает накопительная система?

Каждый сегмент, сделанный в системе Amadeus, автоматически регистрируется и отправляется в Вашу личную корзину на сайте Amadeus First. На начальном этапе бронирования все сегменты в интерфейсе Amadeus First имеют статус «PD». Как только пассажир использует полётный сегмент (flown), его статус изменится на «OK». Только сегменты с таким статусом превращаются в баллы, которые Вы сможете обменять на денежные средства, эквивалентные национальной валюте – тенге.

Бронирования со статусом «PD» и «OK» могут приобрести статус «RD» в случае, если по таким бронированиям агент обращался в службу поддержки пользователей компании «Amadeus».

Значения статусов:

PD – бронирования, по которым еще не начислены баллы
OK – бронирования, созданные в Amadeus и по которым баллы уже начислены
RD – бронирования, по которым агент обратился в службу поддержки Amadeus, соответственно баллы по нему не будут начислены.

Важно! Создавать бронирования и оформлять билеты необходимо в Office ID, принадлежащем стране регистрации!

В противном случае баллы не будут зачислены на ваш счёт Amadeus First. 

Исключение! Бронирования, созданные под специализированными сайнами и ID пользователями, которые используются автоматическими программами (например, сайн для Amadeus Web services) не учитываются в накопительной программе.

6. Как я могу проверить свои баллы?

Для этого Вам необходимо просто кликнуть на "Мои баллы".

7. Что случится, если произойдет аннулирование сегмента, который был забронирован ранее?

Все аннулированные сегменты не будут учитываться при подсчёте баллов.

8. Что произойдет с моими баллами, если я перейду работать в другое агентство?

Все баллы накапливаются лично Вами и переходят вместе с Вами вне какой-либо привязки к агентству-работодателю.

9. Каким образом происходит накопление баллов?

При создании бронирования необходимо вносить ремарку с номером члена клуба Amadeus First, который генерируется единожды при регистрации агента.

Формат такой:

RM*AMA 123456, где 123456 – номер участника. Пробел между AMA и номером участника обязателен!

После внесения ремарки PNR необходимо отправить в банк очередей офиса Amadeus:

QE/ALA1A0980/77

Каждый AIR сегмент эквивалентен 5 баллам.

Каждый HOTEL сегмент эквивалентен 10 баллам.

Каждый CAR сегмент эквивалентен 10 баллам.

10. Каким образом подсчитываются баллы за бронирования в Content Inn?

Каждый забронированный номер эквивалентен 10 баллам. Продажа - это фактическое проживание клиента в гостинице, забронированной в Content Inn. В случае отмены бронирования, выпущенные ваучеры не учитываются.

Важно! Процесс автоматического начисления начнет работать с того момента как агент выполнит следующие шаги:

1.   Зайти по ссылке: http://contentinn.com 

2.   Во вкладке «Админ» выбрать «Список пользователей»

3.   Найти себя в списке пользователей, кликнуть «Редактировать»

4.   В блоке «Контактная информация» в строке «Amadeus First», добавить номер участника Amadeus First

5.   Сохранить.

Статус бронирования Content Inn изначально будет PD, и только в день заезда (Check in date), если бронирование не было аннулировано, он будет изменен на OK.

11. Каким образом подсчитываются баллы за страховые полиса выписанные через Amadeus Local Insurance?

Каждый выписанный страховой полис эквивалентен 5 баллам. Продажа – это начало действия договора страхования выписанного страхового полиса через Amadeus Local Insurance. В случае возврата и порчи, выпущенные страховые полиса не учитываются.

Для зачисления баллов на счет необходимо вносить номер участника одновременно с номером полиса в отведенную строку «номер участника».

Информация о количестве накопленных баллов в Amadeus Local Insurance будет обновляться один раз в сутки.

12. Каким образом подсчитываются баллы за бронирования в Content Rail?

 

Каждый забронированный сегмент эквивалентен 5 баллам. В случае возврата билета, баллы не зачисляются.

 

Статус бронирования Content Rail в Amadeus First, изначально будет PD, и только в день, когда пассажир использует билет, если бронирование не было аннулировано, он будет изменен на OK.

 

Важно! Процесс автоматического начисления начнет работать с того момента как агент выполнит выше указанные инструкции по внесении номера участника в поле «Amadeus First».

 

Важно! Железнодорожные билеты КТЖ и ГЖД не участвуют в накоплении баллов.

13. Каким образом происходит начисление денежных средств?

У Вас должен быть заключенный договор с банком Партнером. Банк партнер на основании условий заключенного договора выпускает именную карту участника. Организатор осуществляет зачисление баллов-денежных средств в национальной валюте - тенге, не позднее десятого числа последующего месяца.

Для целей заключения договора с банком Партнером, Участнику необходимо:

1.  выслать сканированную копию документа Удостоверяющего  личность на одной странице на адрес Организатора  first@amadeus.kz.

2.  выслать на адрес Организатора first@amadeus.kz информацию о  месте фактического проживания Участника, в следующем формате:

Номер участника Amadeus First. Республика Казахстан, индекс XXXXXX, город  XXX, улица XXX, номер дома, контактные данные.

3.  заключить договор об участии в бонусной Программе «Amadeus First» (стороны Участник и Организатор). Для этого Участнику необходимо заполнить недостающую персональную информацию об Участнике, выполнить подписание договора в 2 (двух) оригинальных экземплярах, и направить оба экземпляра в офис Организатора (Республика Казахстан, 050008, город Алматы, улица Ауэзова, 48, 4-ый этаж) для целей дальнейшего подписания со стороны Организатора.

- договор для резидентов Республики Казахстан

- договор для не резидентов Республики Казахстан

14. Какой банк выступает банком Партнером по Программе Amadeus First?

По Программе Amadeus First банком Партнером выступает Дочерний Банк Акционерного Общества «Сбербанк России» в Казахстане.

Важная информация:

Если Вы не помните Ваш номер члена клуба Amadeus First, можете обратиться в службу поддержки пользователей по адресу first@amadeus.kz или по телефонам: + 7 (727) 357-23-90 вн. 110